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En cas de litige, les utilisatrices peuvent avoir accès à une plateforme de règlement des litiges en ligne. Elles peuvent également contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne pour obtenir de l'aide. L'organisation n'est ni disposée, ni obligée de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.
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